Thành lập từ năm 2014, Hệ thống trường Pathway tiên phong xây dựng Ngôi trường hạnh phúc, nơi học sinh không chỉ được vun bồi hiểu biết sâu sắc mà còn được ươm mầm nhân cách, rèn luyện kỹ năng, nội lực vững vàng. Nơi đây, mỗi thầy cô đều ý thức rèn mình trước khi rèn người, đến lớp với niềm vui, được sống và cống hiến cho thế hệ mai sau.

Pathway School tự hào mang đến một môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp với hơn 1000 Giáo viên và Cán bộ nhân viên tâm huyết giáo dục. Mỗi cộng sự là một mảnh ghép vô cùng quan trọng trong tổ chức. Với những trăn trở ấy, chúng tôi hy vọng sẽ tìm được những cộng sự phù hợp đồng hành cùng kiến tạo Ngôi Trường Hạnh Phúc.

Pathway School đang tìm kiếm các cộng sự vị trí Chuyên viên Tuyển sinh và Chăm sóc phụ huynh (CSPH) tại các cơ sở trường học thuộc khu vực TPHCM.

Anh/chị sẽ có cơ hội được đồng hành cùng Pathway gieo những hạt giống niềm tin, cùng lan toả và tạo dựng thế hệ trẻ biết sống ý nghĩa cho bản thân, gia đình và cộng đồng.

Vai trò Chuyên viên Tuyển sinh & CSPH | Cụm/Cơ sở:

A. Chịu trách nhiệm thực hiện công tác tuyển sinh tại cơ sở
– Trực tiếp tư vấn, tuyển sinh cho các chương trình chính khóa, ngoại khóa theo kế hoạch của trường thông qua việc chủ động tìm kiếm, tiếp cận nguồn phụ huynh tiềm năng qua các kênh: telesale, mạng xã hội, sự kiện, giới thiệu, hoặc data do hệ thống chuyển giao.
– Xây dựng kế hoạch tiếp cận với phụ huynh thông qua thực hiện gọi điện tư vấn (telesale) theo quy trình, đảm bảo tỉ lệ kết nối và chuyển đổi theo KPI.
– Xây dựng và duy trì kết nối nhằm tạo mối quan hệ tốt đẹp với phụ huynh qua các điểm chạm (điện thoại, tin nhắn, Zalo, email…).
– Phối hợp các phòng ban tổ chức các hoạt động dành cho phụ huynh, học sinh. Mời phụ huynh tham dự các hoạt động tại trường (trải nghiệm, hội thảo, v.v.) để tạo cơ hội gặp gỡ BGH và chốt tuyển sinh.
– Theo dõi danh sách học sinh đăng ký, báo cáo kết quả và đề xuất các hình thức truyền thông, khuyến khích đăng ký hiệu quả hơn.

B. Công tác tư vấn và chăm sóc phụ huynh học sinh
– Giải đáp thắc mắc, tư vấn chương trình học, chính sách học phí, ưu đãi và các giá trị văn hóa nổi bật, khác biệt của trường.
– Ghi nhận, cập nhật thông tin phụ huynh và học sinh đầy đủ, chính xác, đúng quy định trên hệ thống CRM.
– Theo dõi, nhắc lịch và duy trì chăm sóc phụ huynh cho đến khi phụ huynh đưa ra quyết định.
– Phối hợp với BGH trong các buổi gặp gỡ, tham quan trường, hoặc chốt nhập học.
– Chăm sóc phụ huynh hiện hữu: hỏi thăm, hỗ trợ thông tin, nhắc lịch tái đăng ký.

C. Đảm bảo chất lượng dịch vụ phụ huynh, học sinh
– Hướng dẫn phụ huynh hoàn tất thủ tục nhập học: điền form, nộp hồ sơ, xác nhận thông tin học sinh.
– Tạo thông báo phí, theo dõi và phối hợp với bộ phận tài chính để thu học phí đúng hạn.
– Thông báo thời gian nhập học, chuẩn bị đón học sinh mới theo quy trình.
– Quản lý xuất – nhập – tồn kho đồng phục, sách và học cụ học tập của học sinh, đảm bảo phát đúng – đủ – kịp thời.
– Tiếp nhận và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình học của học sinh.

D. Báo cáo & phối hợp nội bộ
– Báo cáo tiến độ tuyển sinh hằng ngày/tuần/tháng/quý/năm cho trưởng bộ phận TS & CSPH của Cụm, ban giám hiệu, quản lý vận hành và phòng TS & CSPH Hệ thống.
– Phối hợp với ban giám hiệu và các bộ phận liên quan để xử lý phản hồi phụ huynh và cải thiện trải nghiệm.
– Tham gia khảo sát thị trường, ghi nhận thông tin đối thủ, học phí, chương trình, xu hướng tuyển sinh khu vực.
– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng bộ phận TS & CSPH và phòng TS & CSPH Hệ thống.

Tiêu chí tuyển dụng

– Kinh nghiệm liên quan: Có 1–2 năm kinh nghiệm telesales / tư vấn dịch vụ / chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong môi trường giáo dục hoặc trung tâm đào tạo.

– Năng lực tư vấn tuyển sinh: Hiểu quy trình nhập học, chính sách học phí, ưu đãi và chương trình đào tạo; tư vấn rõ ràng – chính xác – đúng trọng tâm.

– Kỹ năng telesale – giao tiếp – thuyết phục: Giọng nói dễ nghe, biết đặt câu hỏi, lắng nghe, xử lý từ chối và chốt đăng ký bằng sự chân thành.

– Thành thạo công cụ làm việc: Sử dụng được CRM, Excel/Google Sheet, Zalo và các nền tảng liên lạc – theo dõi – chăm sóc phụ huynh.

– Quản lý công việc tốt: Biết sắp xếp thứ tự ưu tiên, theo dõi tiến độ data, đặt mục tiêu và quản lý kế hoạch làm việc hằng ngày/hằng tuần.

– Phối hợp & làm việc nhóm: Hợp tác tích cực với Ban Giám hiệu – giáo viên – đồng nghiệp để đảm bảo quy trình tuyển sinh vận hành thông suốt.

– Phẩm chất cá nhân: Tận tâm, trung thực, kiên trì, tinh thần phục vụ cao và tác phong chuyên nghiệp, luôn đặt lợi ích học sinh – phụ huynh lên trước.

Quyền lợi của bạn

– Lương thỏa thuận theo năng lực, cạnh tranh.

– Chế độ phúc lợi khi ký hợp đồng chính thức: Thưởng Tròn năm (13th), Thưởng Hiệu quả Công việc (KPIs), Thưởng Lễ/Tết, được đóng Bảo hiểm đầy đủ, đi dã ngoại hàng năm, nghỉ hè hưởng nguyên lương, v.v…

– Môi trường chuyên nghiệp, nhân văn, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.

– Miễn giảm học phí cho nhân sự có con học tại trường.

– Tiếp cận các phương pháp giáo dục hiện đại (Montessori, Kiến tạo, Giáo dục Nhật Bản, Mindfulness…).

– Trải nghiệm các khóa đào tạo hấp dẫn về chuyên môn, kỹ năng, thiền để cân bằng cuộc sống & phát triển Thân Tâm Trí.

– Cơ hội được học, sáng tạo và triển khai các ý tưởng mới, dự án giáo dục.

Thông tin liên hệ & cách ứng tuyển

Đăng ký tài khoản Careers Pathway và đăng nhập vào hệ thống. Khi lựa chọn được vị trí công việc phù hợp, điền phiếu ứng tuyển ở cuối bài viết, click vào nút “Ứng tuyển ngay” để đăng tải phiếu ứng tuyển đã điền và đính kèm CV cá nhân.

Liên hệ Hotline/ Zalo: 0984 766 469 (BP Tuyển dụng)

Email: recruitment@pathway.edu.vn